Condições de venda online

PORTES

Envio para Portugal Continental:

Em encomendas até 145€ cobramos uma comparticipação fixa nos portes de envio no valor de 6,50€. As encomendas pagas previamente por Multibanco ou Transferência Bancária têm uma redução de 1,50€, ou seja o valor dos portes de envio é de 5€.
Nas compras superiores a 145€ os portes são suportados pela Metadata Informática, desde que o peso da encomenda não ultrapasse os 30Kg.
Caso o peso total ultrapasse os 30Kg acresce 0,50€ ao valor dos portes de envio, por cada Kg adicional.


Envio para as Ilhas da Madeira ou Açores:
Em encomendas até 145€, e até 2kg de peso total, cobramos uma comparticipação fixa nos portes de envio no valor de 6,50€. As encomendas pagas previamente por Multibanco ou Transferência Bancária têm uma redução de 1,50€, ou seja o valor dos portes de envio é de 5€.
Nas compras superiores a 145€ os portes são suportados pela Metadata Informática, desde que o peso da encomenda não ultrapasse os 2Kg.

Consulte a seguinte tabela para saber o custo de envio de encomendas, para as ilhas, de peso superior a 2Kg:

Peso Preço por Objecto
Até 2Kg Aplicam-se as condições de envio
para o Continente
De 2Kg até 5Kg

16,43€

De 5Kg até 10Kg

28,97€

De 10Kg até 15Kg

33,15€

De 15Kg até 20Kg

45,41€

De 20Kg até 25Kg

54,81€

De 25Kg até 30Kg

64,59€

Acima de 30Kg
Por cada Kg adicional

1,54€


Em qualquer dos casos, do Continente ou Ilhas, valor dos portes em devoluções é suportado pelo cliente.


PRAZOS DE ENTREGA
As encomendas cujo envio seja efectuado para Portugal Continental serão entregues em 3 a 5 dias úteis, salvo rupturas de stock.
O prazo de entrega dos envios para as Ilhas da Madeira e Açores é variável em função dos destinos. No entanto, salvo rupturas de stock, o prazo não ultrapassa os 10 dias úteis.


DEVOLUÇÕES E TROCAS
Tratando-se de material com avaria, deverá ser comunicado previamente para a Metadata Informática.
Após autorização de devolução o material deverá ser enviado para a morada da Metadata Informática.

As despesas de devolução são por conta do cliente. As despesas de envio com o material reparado ou substituído são por conta da Metadata Informática.

No caso de não se tratar de avaria ou anomalia do produto será cobrada uma taxa administrativa de 10,00€ + IVA.


DIREITO DE RETRACÇÃO
No prazo de 14 dias úteis após a recepção da encomenda o cliente poderá desistir da compra, dispondo de um prazo de 15 dias úteis, contando sempre da data da respectiva recepção, para proceder à devolução dos produtos na sua embalagem original.
O cliente será reembolsado no prazo de 15 dias úteis a contar da data da recepção da devolução.

O valor dos portes da devolução é suportado pelo cliente.

Não serão aceites devoluções com valores à cobrança.


REGULAÇÃO DE LITÍGIOS
Em caso de litígio a Metadata Informática compromete-se a aceitar a intervenção da DECO com vista à sua rápida e amigável resolução.
Não havendo acordo, a metadata-informática compromete-se a aceitar a resolução do litígio por via do centro de arbitragem de conflitos de consumo competente na área.


FORMAS DE PAGAMENTO
Meios de pagamento disponíveis:

- À cobrança, salvo encomendas de valor superior a 150€.

- Por cheque
à ordem de Metadata Informática, Lda (só para recolhas na Metadata)

- Transferência Bancária
(NIB: 0038 0276 05519102771 30)

- Multibanco

http://admin.metadata.pt/images/multibanco.jpg
Este sistema de pagamento é seguro uma vez que a transacção poderá ser efectuada directamente numa Caixa Multibanco, poderá ainda utilizar o Home Banking do seu Banco.
Para que possa pagar a sua encomenda por Multibanco, no acto da encomenda deverá seleccionar o método de pagamento "Multibanco".
Será apresentada no ecrã a os dados para pagamento, bem como enviado por mail a nota de encomenda juntamente com a respectiva referência para que possa assim proceder ao pagamento.

Para proceder ao pagamento deverá seguir os seguintes passos:
- Escolha a opção "PAGAMENTOS"
- Escolha a opção "Pagamento de Compras"
- Insira de seguida as referências fornecidas

Exemplo:
Entidade: 11802
Referência: 904 0XX XXX
Montante: XX.XX €

Nota: É sempre importante a conservação do talão ou comprovativo de pagamento pois este serve como prova de pagamento. O movimento no seu banco ficará registado como IFMB, entidade gestora das referências Multibanco.


LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
A Metadata Informática em nenhum caso se responsabiliza pelos danos indirectos, consequência da perda de uso, danos e/ou benefícios que resultem do uso destes produtos.


PREÇOS
Todos os preços mencionados incluem IVA à taxa legal em vigor. Os preços poderão ser alterados sem aviso prévio, passando a vigorar a partir da data da sua publicação.


PROPRIEDADE
A Metadata Informática manterá a propriedade e titularidade dos produtos até que o cliente proceda ao respectivo pagamento.

Os preços indicados incluem IVA à taxa legal em vigor. Todos os artigos apresentados no site encontram-se sujeitos à disponibilidade de stock após confirmação da encomenda.
Os dados dos apresentados têm como base os valores presentes no nosso sistema, no entanto, não hesite em contactar-nos se identificar alguma incoerência nas características dos produtos.
As imagens são meramente ilustrativas. Em caso de dúvida na apresentação do produto por favor contacte-nos.